Garanciális feltételek
Honnan tudhatod garanciálisan javítható-e a készüléked?
Garancia
Milyen készülékeket javítunk garanciában?
Portfóliónk igen szerteágazó, mindazonáltal ezen márkák közül a következőt tudjuk garanciában javítani:
Gaggia, Gaggia Milano, Saeco, Philips-Saeco, La-Pavoni, Valera, Polti, Handpresso
A garanciális javításhoz szükség van:
- A vásárlást igazoló számlára – csak az általunk forgalomba hozott készülékekre tudunk garanciális javítást biztosítani –
- Garancialevélre
Miért nem számít garanciális hibának a vízkövesedés?
- Garancia, kizárólag a gyárilag beépített hibás alkatrészek kijavítására vonatkozik.
- A természetes kopásból, vízkő lerakódásból adódó meghibásodások nem tartoznak ezek közé.
A vízkő nem kerül beépítésre a gyártás során, az kizárólag használat közben, utólag kerülhet a rendszerbe.
Bővített garancia esetén, az azt biztosító céggel kell egyeztetned, nekünk ezen eseteket nem áll módunkban kezelni.
Mi a javítás menete?
- A készüléked először bevizsgáljunk, majd egy előzetes ajánlatot küldünk a javítás várható költségeiről.
- Csak akkor kezdjük meg a javítást, ha te is úgy ítéled meg, hogy az ajánlat számodra elfogadható.
(Megj.: Handpresso készülékek esetében előzetes türelmedet kérjük, ez egy bonyolultabb folyamat adminisztratív oldalról.) - A készülék javítása után keresünk és leegyeztetjük, hogy tudjuk visszajuttatni hozzád immár működő készülékedet.
Mi a teendő ha nem tudom bevinni a készüléket?
Semmi probléma, háztól házig szolgáltatást is biztosítunk verhetetlen áron!
(az összeg jelképes, de sajnos szükségszerű, elkerülendő a valótlan bejelentésekből adódó extra köröket)
- Egy futár felkapja kávéfőződet, az általad választott címen
- Helyszínen az átadáskor rendezitek a jelképes szállítási díjat
- Ajánlat kiadása és javítás után visszaszállítjuk készüléked
Mindeközben pedig erről e-mail címeden/telefonon keresztül folyamatosan tájékoztatunk. Profi mi?
Garantált Elégedettség
“Kiváló munka, udvarias kiszolgálás.
Köszönöm.”
“Kedves, segítőkész szerviz, lehetőség szerint javítanak, nem egyből a vegyek újat duma megy.“
megbízható
Kávé rajongóktól, kávé rajongóknak.
Cégünk egy több, mint 25 éves múltra visszatekintő családi vállalkozás. Ha bármilyen kérdésed/igényed merül fel kávéval vagy kávégépekkel kapcsolatban, mi vagyunk az embereid!
Egyéb szolgáltatásaink
Budapesti Showroom
Cégünk székhelyén, megtekintheted portfóliónkat, valamint pár igazi kuriózum gép is mindig kiállításra kerül.
Kávégép Bérbeadás
Pellini kávéinkkal vendéglátóipari egységekbe is biztosítunk professzionális kávégép kihelyezésre csomagopciókat.
További információ
Karbantartási szerződések
Meglévő gépparkodhoz is biztosítunk karbantartási konstrukciókat, hogy az sose hagyjon cserben.
Központi szerviz
1046 Budapest,
Kiss Ernő utca 3/a
P+P Irodaház, 2.ik em. 218.
Keress minket bátran
(+361) 477-70-20
1-es mellék
vagy írj nekünk
ugyfelszolgalat@cady.hu